Ответы на частозадаваемые вопросы - KONFMOB.RU Каталог » Частозадаваемые вопросы Разделы Узнайте больше Доставка и оплата
Частозадаваемые вопросы
Информация о магазине
Быстрый заказ

Укажите код товара.

Новинки

Apple iPhone 3G S 32Gb
20 000,0 руб.
см. условия доставки

Ответы на частозадаваемые вопросы

МЫ НЕ ВСТУПАЕМ С ВАМИ В ПЕРЕПИСКУ, ЕСЛИ НА ВАШ ВОПРОС ЕСТЬ ОТВЕТ В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ! СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ. 0. КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ И ОПЛАТИТЬ? 1. Зачем нужен гарантийный взнос? 1.1 Какие гарантии, что товар будет отправлен после оплаты? 1.2 Можно ли не платить гарантийный взнос? 1.3 Какую сумму составляет гарантийный взнос? 1.4 Можно ли заплатить в качестве гарантийного взноса меньшую сумму? 1.5 Гарантийный взнос входит в стоимость заказа? 2. Как происходит оплата? 2.1 Где найти терминалы "Элекснет" и пункты продажи предоплаченных карт? 2.2 Можно ли оплатить заказ прямым переводом на Ваш электронный счет? 2.3 Можно ли оплатить заказ банковским переводом? 2.4 Как Вы узнаете, что это именно я сделал предоплату? 2.5 Как оплатить заказ, если в моем городе нет терминалов "Элекснет" и не продаются карты оплаты? 2.6 Как оплатить заказ на территории СНГ (Украины, Белоруссии)? 3. Как осуществляется доставка? 3.1 Как происходит получение и оплата товара на почте? 3.2 Можно ли заказать доставку курьером? 3.3 Можно ли приехать и самому забрать товар? 3.4 В какие сроки осуществляется доставка? 3.5 Какие гарантии, что мне придет качественный телефон, а не "кукла"? 3.6 Сколько стоит доставка? 3.7 Можно ли заказать товар в Украину, Белоруссию? 4. Какая гарантия предоставляется на товар? 4.1 Где осуществляется гарантийное обслуживание? 4.2 Какие страны-производители телефонов? 4.3 Телефоны сертифицированы для продажи в России? Есть ли русификация? 4.4 В какой комплектации телефоны? 5. Почему и на какой основе были конфискованы телефоны? 5.1 Что еще есть в продаже кроме телефонов и коммуникаторов? 5.2 Возможны ли оптовые поставки? На каких условиях? 5.3 Не могли бы Вы сделать фотографию телефона и прислать по e-mail? 5.4 Как давно Вы работаете? Можно ли поговорить с Вашими постоянными клиентами? 5.5 Можно ли поговорить с Вашими постоянными клиентами? 5.6 Законно ли приобретение телефона и его дальнейшее использование? 5.7 Ваш сайт доступен и с других доменов, с чем это связано? 5.8 Откуда отправляются заказы? Почему на сайте не указан Ваш адрес? 0. КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ И ОПЛАТИТЬ? Выберите в нашем каталоге товар и нажмите "купить", а затем пользуйтесь подсказками системы. Подробные инструкции об оплате читайте в разделе "Доставка и оплата". 1. Зачем нужен гарантийный взнос? Это вынужденная мера с нашей стороны, поскольку у нас часто бывают случаи, когда заказчик, по независящим от нас причинам, не является на почту и не выкупает посылку с заказом, в результате чего нам приходится платить за пересылку посылки в оба конца + почтовый сбор за хранение посылки на почте сверх установленного срока. В связи с этим, чтобы избежать лишних финансовых потерь, мы просим Вас оплатить гарантийный взнос. Схема здесь действует следующая: если Вы не являетесь на почту и не выкупаете посылку с телефоном, то сумма гарантийного взноса покрывает наши расходы, затраченные на пересылку товара в оба конца. 1.1 Какие гарантии, что товар будет отправлен после оплаты? Поскольку реализацией конфиската мы занимаемся незаконно (сотрудникам таможни, по действующему законодательству, запрещается заниматься какой-либо коммерческой деятельностью) мы не имеем возможности работать напрямую с клиентами, чтобы не попасть в поле зрения собственной службы безопасности ФТС (Федеральной таможенной службы) . В связи с этим, прямого контакта с клиентам нет и быть не может, но позвольте Вас уверить, что если Вы согласитесь начать сотрудничество с нами, то обязательства, взятые на себя, мы выполним в полной мере. К тому же у Вас на руках остаются оригиналы платежных карт, что гарантирует Вам возврат средств в том случае, если товар не будет доставлен. Вы всегда можете обратиться в службу поддержки платежной системы, обеспечивающей выпуск карточек, и предъявив оригиналы отследить направление средств и вернуть деньги. Точно также можно сделать с оригиналом чека Элекснет. 1.2 Можно ли не платить гарантийный взнос? Гарантийный взнос необходим - это обязательное, неоспоримое условие. В дальнейшем, с постоянными клиентами, мы работаем без предоплаты. 1.3 Какую сумму составляет гарантийный взнос? Гарантийный взнос составляет 500 рублей за каждый телефон при оплате предоплаченной картой (также можно использовать карты 20WMZ и 100WMU) или 500 рублей при оплате через терминалы "Элекснет". 1.4 Можно ли заплатить в качестве гарантийного взноса меньшую сумму ? Нет! Гарантийный взнос составляет 500 рублей! 1.5 Гарантийный взнос входит в стоимость заказа? Да, эта сумма уже включена в стоимость заказа. То есть при получении товара на почте Вы заплатите на 500 рублей меньше стоимости каждой единицы товара. 2. Как происходит оплата? Можно использовать предоплаченные карты WebMoney, MoneyMail или Яндекс.Деньги или терминалы пополнения счета "Элекснет". Подробности читайте в разделе "Доставка и оплата". 2.1 Где найти терминалы "Элекснет" и пункты продажи предоплаченных карт? Адреса терминалов пополнения счета "Элекснет" и пунктов продажи предоплаченных карт смотрите в разделе "Доставка и оплата". 2.2 Можно ли оплатить заказ прямым переводом на Ваш электронный счет? Нет, мы не принимаем прямые платежи с "кошелька на кошелек". Но Вы можете приобрести предоплаченную карту WebMoney в магазине www.digiseller.ru, используя электронную валюту. 2.3 Можно ли оплатить заказ банковским переводом? Нет! Но Вы можете зарегистрироваться в WebMoney и пополнить кошелек банковским переводом, а затем приобрести предоплаченную карту WebMoney в магазине www.digiseller.ru. 2.4 Как Вы узнаете, что это именно я сделал предоплату? Когда Вы оформляете заказ, то Ваш e-mail является идентификатором в магазине. Чтобы платеж был приобщен к Вашему заказу - отправляйте реквизиты предоплаченных карт и чеков терминала с того же e-mail адреса, с которого уже оформлен или будет оформлен заказ. 2.5 Как оплатить заказ, если в моем городе нет терминалов "Элекснет" и не продаются карты оплаты? Вы можете зарегистрироваться в WebMoney и пополнить кошелек через Сбербанк (есть в каждом городе РФ) или через любой другой банк, Western Union и т.д., а затем приобрести предоплаченную карту WebMoney в магазине www.digiseller.ru. 2.6 Как оплатить заказ на территории СНГ (Украины, Белорусии)? Вам необходимо приобрести карту WebMoney типа WMU (только для Украины) или WMZ (для Украины и других стран СНГ). Адреса магазинов по продаже карт смотрите в разделе "Доставка и оплата". 3. Как осуществляется доставка? Почтой РФ или экспресс доставка DHL (только по полной предоплате) . Подробнее в разделе "Доставка и оплата". 3.1 Как происходит получение и оплата товара на почте? После оплаты товара к Вам в почтовый ящик придет извещение о доставке, в котором будет указан адрес почтового отделения, в котором необходимо забрать посылку (для этого сотрудникам почты надо предъявить паспорт, на чье имя сделан заказ). Если Вы выбрали способ "доставка наложенным платежом", то Вас попросят оплатить наложенный платеж в кассе почтового отделения. 3.2 Можно ли заказать доставку курьером? Да, но только при полной предоплате. В этом случае осуществляется экспресс доставка DHL. 3.3 Можно ли приехать и самому забрать товар? Нет, доставка осуществляется только по почте или DHL! 3.4 В какие сроки осуществляется доставка? Обычная почта - 5-12 дней. Экспресс доставка DHL - 1-3 дня. Это зависит от Вашего региона. 3.5 Какие гарантии, что мне придет качественный телефон, а не "кукла"? Мы всегда отправляем телефоны своим клиентам посылкой с описью вложения содержимого. В этом случае сотрудники почты обязаны в Вашем присутствии вскрыть посылку до оплаты наложенного платежа, чтобы сверить содержимое посылки с описью. Таким образом, Вы сможете убедиться, что в посылке действительно находится мобильный телефон надлежащего качества. Перед отправкой товара заказчику, каждый телефон проверяется на отсутствие дефектов или брака. 3.6 Сколько стоит доставка? Доставка в любой город и населенный пункт РФ и СНГ - бесплатно. Экспресс доставка также бесплатно, но только при наличии полной предоплаты товара. Расходы мы берем на себя. Стоимость доставки уже учтена в стоимости телефона. 3.7 Можно ли заказать товар в Украину, Белорусь? Да! Читайте пункт 3.6. 4. Какая гарантия предоставляется на товар? На все телефоны предоставляется гарантия 1 год. Мы имеем доступ к бланкам и печатям магазинов "Евросеть" и "Беталинк", поэтому проблем с документами не возникнет! 4.1 Где осуществляется гарантийное обслуживание? Гарантийное обслуживание обеспечивают официальные сервисные центры на территории РФ. Адреса сервисных центров можно узнать на официальных сайтах производителей. 4.2 Какие страны-производители телефонов? Германия, Венгрия, Сингапур, Корея, США и другие. Мы дорожим своей репутацией и не продаем китайских подделок! 4.3 Телефоны сертифицированы для продажи в России? Есть ли русификация? Все телефоны прошли сертификацию (ССС, РСТ) и имеют все необходимые бухгалтерские и сопроводительные документы. Телефоны русифицированы. Клавиатура с кириллицей. Также прилагается инструкция на русском языке. 4.4 В какой комплектации телефоны? Ко всем телефонам прилагается полная (заводская) комплектация. 5. Почему и на какой основе были конфискованы телефоны? Аппараты были изъяты у различных фирм и предпринимателей при попытке контрабандного ввоза в Россию, без уплаты таможенной пошлины и соответствующих налогов. Как правило, предприниматели, желающие сэкономить на уплате налогов, пытаются провезти контейнеры с мобильниками под видом радиодеталей или радиоэлектронного лома, на которые таможенная пошлина на ввоз существенно ниже, чем на мобильные телефоны. 5.1 Что еще есть в продаже кроме телефонов и коммуникаторов? Мы продаем только мобильные телефоны, коммуникаторы и аксессуары к ним! 5.2 Возможны ли оптовые поставки? На каких условиях? В каждой посылке может находиться до 10 телефонов. В целях безопастности (чтобы не привлечь внимание компетентных органов) мы не можем высылать больше 5 посылок в месяц на один адрес (50 телефонов). Условия остаются неизменными - 500 рублей за каждый телефон! Скидки не предусматриваются! 5.3 Не могли бы Вы сделать фотографию телефона и прислать по e-mail? Офис обработки заказов и склад конфиската находятся на большом расстоянии друг от друга, поэтому сделать фотографию достаточно проблематично. Но если для Вас это принципиально, то мы можем выслать фотографию после оплаты гарантийного взноса, но не раньше! 5.4 Как давно Вы работаете? Наш магазин существует с 2005 года. 5.5 Можно ли поговорить с Вашими постоянными клиентами? К сожалению нет, мы не имеем права разглашать личную контактную ифнормацию наших клиентов. 5.6 Законно ли приобретение телефона и его дальнейшее использование? Для конечного потребителя все абсолютно законно! 5.7 Ваш сайт доступен и с других доменов, с чем это связано? Есть риск, что наш сайт может быть закрыт из-за рассылки спама. Поэтому всегда есть несколько альтернативных адресов. Работе магазина это не мешает. Если Вы зашли на сайт, а он оказался закрыт - напишите на e-mail: [email protected] и мы пришлем Вам новую ссылку. 5.8 Откуда отправляются заказы? Почему на сайте не указан Ваш адрес? Мы находимся в Калининграде. Наиболее популярные модели телефонов есть на складах Московской и Ленинградской областей - это позволяет осуществлять доставку быстрее. Адрес не указан, т.к. мы работаем анонимно и не хотим привлекать внимание компетентных органов. наверх ВЫ НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС? НАПИШИТЕ НАМ: [email protected]. ВНИМАНИЕ: МЫ НЕ ВСТУПАЕМ С ВАМИ В ПЕРЕПИСКУ, ЕСЛИ НА ВАШ ВОПРОС ЕСТЬ ОТВЕТ В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ! СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ.

Корзина

Корзина пуста.
Корзина »

Вход Рассылка © 2009 ShopOS Скрипты интернет магазина
rss